Puhelinpalvelussamme ja hakemusten käsittelyssä on ruuhkaa

05.07.2024

keltaine postit

Työttömyyskassa Prohon on tämän kuukauden aikana saapunut normaalia enemmän ansiopäivärahahakemuksia, jonka vuoksi käsittelytilanne ja puhelinpalvelu on ruuhkautunut. Tällä hetkellä saat meihin parhaiten yhteyden lähettämällä viestin sähköisen asioinnin kautta. Otathan yhteyttä vain yhden palvelukanavan kautta, jotta palvelumme eivät ruuhkaudu ja pääsemme käsittelemään asiaasi nopeammin.

Hakemusten yleistä käsittelytilannetta voit seurata kassan etusivulta ja oman hakemuksesi tilanteen näet kirjautumalla sähköiseen asiointiin. Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä. 

Sähköisen asioinnin kautta voit lähettää kassan asiantuntijoille viestejä, selata omia tietojasi ja lähettää hakemuksia. Näet sähköisestä asioinnista muun muassa maksuilmoitukset, päätökset, saapuneet viestit ja kirjeet.